+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Товар с существенными недостатками

Товар с существенными недостатками

Что делать, если вы купили бракованный товар товар с недостатками? Одно из пяти Если в товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил, потребитель в течение гарантийного срока по своему выбору вправе потребовать: Такие права предоставляет покупателям п. Обратите внимание! Если покупка некачественного товара повлекла дополнительные расходы, потребитель вправе потребовать возмещения этих убытков с продавца или производителя п. Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Понятие существенного недостатка технически сложного товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть бракованный iPhone 6 в Цитрусе и заработать на этом. Закон "О защите прав потребителей"

При обнаружении в приобретенном товаре недостатков неисправностей, негативных изменений потребительских свойств товара и т. Срок предъявления претензий в связи с недостатками товара зависит от того, установлен ли по нему гарантийный срок, срок службы или срок годности.

В некоторых случаях имеет значение, относится ли товар к технически сложным. Срок предъявления требований, если гарантийный срок, срок службы или срок годности товара установлены По общему правилу вы вправе предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования по недостаткам товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности п.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю претензию по ним, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента п.

Особые правила действуют в случае выявления существенных недостатков товара и предъявления изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о безвозмездном их устранении.

Данную претензию можно предъявить при следующих условиях п. Существенный недостаток товара Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным абз. Президиумом Верховного Суда РФ Исчисление гарантийного срока, срока службы и срока годности товара Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и проч.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, указанные сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию п.

Срок предъявления требований, если гарантийный срок, срок службы или срок годности товара не установлены Требования по некачественным товарам, гарантийные сроки или сроки годности на которые не установлены, предъявляются при обнаружении недостатков в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товаров, если более длительные сроки не установлены законом или договором купли-продажи абз.

Если не установлен срок службы товара, требования о безвозмездном устранении его существенных недостатков можно предъявить к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара в течение 10 лет со дня передачи товара вам. При этом необходимо доказать, что существенные недостатки возникли до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого п.

Срок предъявления требований по недостаткам в технически сложных товарах Специальный срок обращения с определенными претензиями установлен в отношении недостатков в технически сложном товаре, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники.

Потребовать возврата уплаченной за него суммы либо потребовать его замены вы вправе в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев абз.

Постановлением Правительства РФ от Сроки рассмотрения требований по недостаткам товара Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан рассмотреть и удовлетворить обоснованные требования потребителя в следующие сроки.

Устранить недостатки товара отремонтировать незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более чем в течение 45 дней с момента предъявления требования п. Заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней с момента предъявления требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то срок замены может быть продлен до одного месяца п. Уменьшить покупную цену товара, возместить расходы потребителя на исправление недостатков товара, вернуть уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить убытки, причиненные недостатками товара, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования ст.

Связанные вопросы Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков?

Для совершения заказа необходимо зарегистрироваться на сайте, согласившись с условиями оферты. Расторгнуть договор оферты, а также договор купли-продажи вернуть товар и потребовать возместить денежные средства можно только с покупателем, возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется так же покупателю. Гарантийный срок на весь Товар составляет 30 тридцать календарных дней с момента его получения Покупателем.

Замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Особенности отдельных видов товара В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения. В соответствии с п. Технически сложный товар Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару. Вместе с тем исходя из норм действующего законодательства, регулирующего порядок осуществления розничной торговли и защиту прав потребителей, к таким товарам можно отнести товары бытового назначения: Дорогостоящий товар Дорогостоящим товаром в соответствии со ст.

Каков срок возврата товара ненадлежащего качества?

Таким образом, круг технически сложной продукции довольно четко определен. Возврат таких изделий или их обмен на другое, возможен при наличии существенного недостатка. Данное понятие имеется в законе и нашло свое отражение в соответствующем Постановлении Правительства. Именно существенный недостаток дает возможность потребителю реализовать свое правомочие по возврату продукции. Классификация дефектов — перечень существенных недостатков Существенный недостаток технически сложного изделия может выражаться в различных дефектах. Классификация таких дефектов перечислена в нормативных актах.

Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества

Какими полномочиями обладает суд кассационной инстанции? Из книги Гражданский процесс в вопросах и ответах автора Власов Анатолий Александрович Какими полномочиями обладает суд кассационной инстанции? В гражданском судопроизводстве суд кассационной инстанции наделен широкими полномочиями, что делает эффективной его деятельность по устранению допущенных судебных ошибок. Какими правоохранительными органами располагает Европейский Союз? Органами, посредством которых Европейский Союз осуществляет координацию мероприятий государств-членов по борьбе с преступностью, служат Европол и Евроюст. При Европейской комиссии также

К существенным недостаткам товара закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени. Добрый день!

Недостаток товара, работы, услуги является одной из причин возникновения спорных отношений между продавцом и потребителем. Существенным недостатком называется тот недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги соответственно его целевому назначению; недостаток, который невозможно устранить, или проявляющийся снова и снова после неоднократного его устранения; недостаток, устранение которого требует больших затрат, или недостаток, вследствие возникновения или проявления которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он вправе рассчитывал при заключении договора купли-продажи. Вполне объяснимо, что недостаток товара работы услуги делает приобретение использование последнего бессмысленным, так как потребитель просто не может воспользоваться приобретением в том объеме, на который он рассчитывал. Если же у товара имеется существенный недостаток, то его использование по назначению зачастую может стать опасным для здоровья, жизни, и имущества граждан, особенно это касается технически сложных товаров, электробытовых приборов, лекарственных препаратов, продуктов питания и т. Устранение недостатков товара работы, услуги возлагается на изготовителя продавца или организацию, выполняющую функции изготовителя продавца , незамедлительно, то есть в минимальные сроки, объективно необходимые для устранения имеющихся недостатков товара учитывая обычно применяемые способы их устранения, если сроки устранения недостатков товара не определены соглашением с обеих сторон в письменной форме. Сроки устранения недостатка товара могут прописываться в соглашении на гарантийное обслуживание и ремонт, этот срок не может превышать 45 дней. В случае если необходимо устранить недостаток товара длительного пользования, то продавец, изготовитель, уполномоченный индивидуальный предприниматель или организация обязаны или устранить их в трехдневный срок, либо предоставить безвозмездно потребителю на время ремонта аналогичный товар длительного пользования, с доставкой за свой счет.

Существенный недостаток товара

Потребитель - кто он? Что такое "товар"? Что считать услугой или работой?

Из этих нормативных актов вытекает, что вернуть можно как качественный товар, так и товар с недостатками. Однако сроки возврата для каждого вида товара установлены разные. Срок возврата качественного товара, если он не устроил приобретателя по форме, размеру и т.

При обнаружении в приобретенном товаре недостатков неисправностей, негативных изменений потребительских свойств товара и т. Срок предъявления претензий в связи с недостатками товара зависит от того, установлен ли по нему гарантийный срок, срок службы или срок годности. В некоторых случаях имеет значение, относится ли товар к технически сложным. Срок предъявления требований, если гарантийный срок, срок службы или срок годности товара установлены По общему правилу вы вправе предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования по недостаткам товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности п. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю претензию по ним, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента п. Особые правила действуют в случае выявления существенных недостатков товара и предъявления изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о безвозмездном их устранении. Данную претензию можно предъявить при следующих условиях п. Существенный недостаток товара Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Особенно это касается технически-сложных товаров, когда именно наличие существенного недостатка дает возможность покупателю требовать.

Возврат товара с недостатками

Порядок обмена товара надлежащего качества 1. Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками Глава II Закона "О защите прав потребителей" рассматривает права потребителя при продаже ему товаров. В частности, ст. Однако в преамбуле к закону и тексте статьи не разъясняется, что подразумевается под "ненадлежащим качеством" товара. Поэтому можно предположить, что это товар, в котором есть недостатки или существенные недостатки. Под недостатками понимается "несоответствие товара работы, услуги или обязательным тебованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию". Недостатки могут быть двух типов: В порядке исключения следует отметить, что если продавец указал потребителю на явные и скрытые недостатки товара при покупке, то потребитель не имеет права воспользоваться положениями ст.

Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара?

Сроки обращения Существенный недостаток товара — это всегда проблема для потребителя. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет несколько вариантов действий при обнаружении недостатков в приобретённых вещах. При этом отдельного внимания заслуживают технически сложные товары. Под технически сложным товаром понимается вещь, имеющая сложное внутренне устройство с применением высоких технологий, предполагающая её длительное использование. Летательные аппараты, имеющие двигатель; Транспортные средства, передвигающиеся по дороге и снегу машины, мотоциклы, снегоходы и т. Под этим термином понимается такая поломка технически сложного товара, в результате которой им невозможно пользоваться по назначению. В частности, товар признается имеющим существенный недостаток, если: Поломку невозможно устранить, проводя действия, оговоренные в законе или договоре. На ремонт товара необходима сумма несоразмерная со стоимостью вещи либо превышающая её.

Понятие «существенный недостаток товара»

Об изменениях закона о защите прав потребителей Об изменениях закона о защите прав потребителей 25 октября года был принят Федеральный закон РФ N ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации". Ведь всем известна поговорка о том, что в России строгость Закона компенсируется не обязательностью его исполнения, а от себя добавил бы: Сроки и условия возврата технически-сложного товара с недостатками Довольно часто можно услышать и прочитать в прессе мнение, согласно которому Закон теперь существенно усиливает защиту покупателя и осложняет задачи продавца. Это не совсем так.

Понятие существенного недостатка технически сложного товара

Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону.

Что считается существенным недостатком товара

А тут образец коллективной жалобы на руководителя. Обнаружение существенного недостатка Поскольку существенные дефекты играют довольно большую роль в процессе защиты прав потребителя, их выявление является важной частью процедуры возврата средств. В некоторых случаях обнаружить брак можно визуально.

Так уж сложилось, что законодательство РФ в большинстве своем далеко от совершенства. Противоречит само себе, множественно трактуется и вообще сложновато для восприятия. Но есть луч света в темном царстве!

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иосиф

    Тарас мастер кликбейта))

  2. Данила

    Отписываюсь через 20 мин подписки. 😎

  3. Юлия

    Отличное видео

  4. Флорентина

    И тоже не надеюсь на пенсию, от слова совсем!

  5. Сила

    Вот Вторник 21 00 убили человека. Я сосед. я его точно не убивал Это полностью пример.

© 2018 nashemistechko.com